Подключение
+38 (050) 03-99-000
+38 (097) 40-99-000
+38 (063) 40-99-000
 |
Перезвоните мне |
Условия и сервис
Наша цель – Ваше наслаждение
Компания DoRaDo отличается от большинства компаний-инсталляторов цифрового спутникового телевидения новым качественным подходом к процессу подключения клиента, его гарантийному и после гарантийному сервису. Маркетинговая политика компании предоставляет своим клиентам полную свободу в выборе наиболее подходящего пакета каналов. Мы не продаем – мы консультируем, выбираете только Вы!
DoRaDo предлагает самое оперативное подключение цифрового спутникового телевидения: от момента приема заявки до установки проходит не более 3 часов*. Все работы по установке и гарантийному обслуживанию проводятся обученными, высококвалифицированными специалистами компании DoRaDo, имеющими многолетний опыт работы со спутниковым оборудованием.
Для обеспечения скорейшей установки и наилучшего качества обслуживания, используя многолетний опыт работы, компанией разработана поэтапная система приема и обработки заявки, подключения и гарантийного сервиса наших клиентов.
Индивидуальный подход
Компания предоставляет профессиональное бесплатное консультирование и индивидуальный подход к каждому клиенту квалифицированных, прошедших специальное обучение, консультантов. Клиент получает полную информацию о каналах предлагаемых пакетов и условиях подключения, помощь в выборе наиболее подходящего пакета на основании личных требований и интересов.
Прием заказа должен быть подтвержден заказчиком, а также людьми, проживающими с заказчиком, в помещении, в котором будет установлено цифровое спутникового телевидения от компании DoRaDo. Место и тип установки оговаривается заранее. Заказчик должен обеспечить свободный доступ специалистов компании DoRaDo к месту установки, а также самостоятельно выполнить необходимые технические требования компании:
установка антенны возможна только в направлении от юго-востока до юго-запада, поэтому необходимо обеспечить открытое пространство перед спутниковой антенной (например, обрезать ветки, при необходимости).
Не допускается: установка антенны в чердачном помещении (под шифером и др. типом кровли) и в застекленном помещении (на лоджии, балконе).
Установка
Во время установки цифрового спутникового телевидения компанией DoRaDo используется только качественное и надежное оборудование и материалы. Установка может быть «Типовой» или «Не типовой».
В «Типовую» установку входит:
установка антенны;
открытая прокладка кабеля;
подключение 1-го телевизора.
В «Нетиповую» установку входит:
поиск места установки (например, нестандартная косая крыша);
скрытая укладка кабеля;
подключение дополнительных телевизоров и т.д.
После установки специалистами компании DoRaDo проводится: настройка каналов цифрового спутникового телевидения; обучение заказчика правилам пользования оборудованием; заполнение акта о выполненных работах и гарантийного талона.
Гарантия и сервисное обслуживание
Гарантия и сервисное обслуживание проводится бесплатно в течение одного года после установки цифрового спутникового телевидения компании DoRaDo.
Стоимость после гарантийного обслуживания составляет 350 грн./год. Во время гарантийного и после гарантийного срока выезд специалиста осуществляется только по заявкам, связанным с неполадками в спутниковой антенне***. Гарантия распространяется в случаях выхода из строя LNB, дайсека, кабеля и соединений, при отсутствии видимых повреждений посторонними предметами (из условий гарантийного талона).
Кроме того, компания DoRaDo делает специальное предложение по обслуживанию оборудования других компаний, в которое входит настройка, замена и существенная модернизация оборудования, с постановкой на собственное гарантийное обслуживание. В этом случае гарантия распространяется только на работы, произведенные специалистами компании DoRaDo, и установленное дополнительное оборудование. Более подробно Вы можете узнать, связавшись с консультантами компании, наши координаты здесь.
_________________________________________________________________
* Только для г. Донецк. В случае удаленности от г. Донецка до 3 дней
** В случае невыполнения условий подключения клиент оплачивает 150 грн. за вызов специалистов + транспортные расходы при выезде за пределы г. Донецка.
*** В случае неполадок с внутренним оборудованием, приемником (ресивером) помощь предоставляется дистанционно. Любая транспортировка оборудования в сервисный центр осуществляется клиентом самостоятельно.
Viasat – відомий бренд, експерт у створенні та поширенні телевізійних каналів та передач. Viasat має понад 40 телеканалів власного виробництва, які поширюються в 24 країнах Західної та Східної Європи та Балтії. Загальна кількість телеглядачів телебачення Viasat у світі сягає 100 мільйонів.